О готовности блокировать вызовы операторы «Вымпелком», «МегаФон», МТС и «Т2 Мобайл» сообщили в коллективном обращении в Минцифры. Речь идет о звонках Альфа-банка, ВТБ, Газпромбанка, «Ренессанс Кредита», Сбербанка, Совкомбанка и Т-Банка, пишет «Коммерсант» со ссылкой на письмо.
Глава Минцифры Максут Шадаев после этого направил письмо руководителю ЦБ Эльвире Набиуллиной с просьбой проконтролировать исполнение банками требования об обязательной маркировке. В обращении к ЦБ он указал на риск «негативных социально-экономических последствий».
По версии операторов, более 90% компаний банковского сектора и почти 100% компаний в других отраслях уже заключили договоры на маркировку. Крупнейшие банки, утверждают они, либо уклоняются от заключения, либо заключили, но не исполняют условия.
Только пять банков — Альфа-банк, Совкомбанк, ВТБ, Т-Банк и Сбербанк — за месяц совершили в сети одного из операторов около 86,4 млн звонков, подсчитал The Insider. Больше всего у Альфа-банка — 43 млн, у Совкомбанка — 22,7 млн. На ВТБ пришлось 9 млн звонков, на Т-Банк — 6 млн, на Сбербанк — 5,7 млн.
Собеседник «Коммерсанта» на телеком-рынке утверждает, что на крупные банки приходится 95% банковского спама.
Маркировка платная. У операторов «большой четверки» она стоит в среднем около 30 копеек за попытку вызова — вне зависимости от того, дозвонился инициатор или нет. По оценкам опрошенных «Коммерсантом» экспертов, маркировка обходится крупному банку до миллиарда рублей в год, всему рынку — до 20 млрд рублей. Глава Национального совета финансового рынка Андрей Емелин оценивает расходы всей банковской системы в 3,5 млрд рублей в год.
Банки оспаривают трактовку требований. По мнению Емелина, закон возлагает обязанность довести маркировку до абонента именно на оператора связи, а требование заключать отдельный платный договор противоречит ему. В «Сбере» считают, что «вытекающий из закона порядок передачи информации об инициаторе вызова должен быть установлен в отношении действий только оператора связи».
Обязанность маркировать вызовы от юрлиц действует с сентября 2025 года — правительство утвердило правила в рамках пакета мер против телефонного мошенничества. С января 2026 года мобильные операторы перестали показывать маркировку «банк» при звонках из «Сбера», ВТБ и Альфа-Банка.
Блокировка может затронуть не только рекламные обзвоны: банки используют телефонную связь для предупреждений о подозрительных операциях, сервисных сообщений и звонков с кодами подтверждения. Представители финансового рынка предупреждают, что такие звонки также могут перестать доходить до клиентов.