«Яндекс Маркет» изменил условия соглашения с продавцами, освободив себя от ответственности за неисполнение обязательств в случае атак беспилотников и ракетных обстрелов. Новая редакция договора «по размещению товарных предложений» была опубликована 20 июля и вступила в силу в тот же день, обратила внимание «Вёрстка».
Изменения коснулись раздела об обстоятельствах непреодолимой силы. В новой версии оферты говорится, что исполнитель («Яндекс Маркет») «освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств» в случае «событий чрезвычайного характера», в том числе ударов БПЛА. В список таких событий также включены «любые последствия применения, воздействия, падения, запуска или срабатывания вооружений, военной техники, летательных аппаратов (включая беспилотных летательных аппаратов), средств поражения, боеприпасов и их частей, а также обстрелов и взрывов и прочих средств поражения, воздействия взрывной и шумовой волны».
В числе других чрезвычайных обстоятельств в документе упоминаются теракты, военные, боевые, оборонительные действия, введение военного или чрезвычайного положения, забастовки, гражданские беспорядки, а также «запретительные акты государственных органов, в том числе запреты на перемещение».
Предыдущая версия оферты от 1 июля такого перечня чрезвычайных обстоятельств не содержала, уточняет «Вёрстка». Кроме того, из новой редакции убрали пункт, обязывающий сторону, ссылающуюся на обстоятельства непреодолимой силы, немедленно информировать об этом другую сторону. Теперь «Яндекс Маркет» делать этого не обязан.
Ранее условия соглашения подобным образом изменили маркетплейсы Wildberries и Ozon. Решения были приняты на фоне ударов украинских беспилотников по логистическим центрам. 18 июля атакам подверглись склады Wildberries в Подмосковье и Тамбовской области, 22 июля — в Краснодаре и Ставропольском крае. В результате этих ударов, по данным из источников, погибли девять человек, 91 пострадал.
Склад Wildberries в Воронежской области, по сообщениям, приостановил ночную работу с 0:00 до 6:00 «на фоне атак дронов на центры маркетплейса». Сотрудникам также разрешили проносить на склад прозрачные сумки, ключи от дома и машины.
Продавцы, потерявшие товары на складах Wildberries, сообщают о миллионных убытках. Адвокат Калой Ахильгов напомнил в беседе с «7х7», что за 11 дней до атаки Wildberries изменил оферту, включив в нее пункт, освобождающий маркетплейс от компенсаций при атаках БПЛА. При этом он отметил, что «маркетплейс хранит ваш товар как профессиональный хранитель», и это означает, что он должен доказать, что утрата произошла вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
Представители телеграм-канала «Вайлдберриз. Правда сотрудников» сообщили «7х7», что пострадавшие и семьи погибших «пока не задумываются о каких-либо судебных тяжбах с корпорацией». Ситуация осложняется тем, что Wildberries нанимает людей в основном через договоры ГПХ, что не дает работникам гарантий, предусмотренных Трудовым кодексом.
Аналитик ритейл-отрасли, знакомый с работой маркетплейса, оценил сумму прямого ущерба Wildberries в 150–200 млрд рублей. По его словам, уничтожение складов — серьезный, но «пока все еще не критичный» удар по компании. При этом он отметил, что «следующий этап — это паника продавцов»: многие уже пытаются вывести товар с уцелевших складов. Если продавцы уйдут с маркетплейса, «это будет еще больший удар для компании, чем потери от пожара», добавил эксперт.