В Кремле заявили, что пока не приняли решений о поддержке Wildberries и селлеров, пострадавших от пожаров на складах маркетплейса. Об этом сообщил пресс-секретарь президента Дмитрий Песков.
По словам Пескова, правительство держит ситуацию на контроле и ведёт диалог с компанией. Сам маркетплейс, отметил он, «беспрецедентно» решил оказывать помощь продавцам — хотя де-юре такого обязательства у Wildberries не было. «Компания, собственно, достаточно беспрецедентно заявила о решении такую помощь оказывать селлерам и тем, кто имел свои товары на складах», — сказал Песков. Решение Wildberries, по его мнению, «заслуживает очень высокой оценки».
Владелица Wildberries Татьяна Ким 22 июля объявила о начале выплат компенсаций. Однако селлеры пожаловались, что суммы оказались слишком маленькими. Большинство получили 10–40% от стоимости утраченных товаров, а некоторые — лишь 3–5%, сообщают источники.
Основательница бренда косметики Марина Горшкова обратилась к руководству страны с видеообращением. Она заявила, что её компания за последние полтора года заплатила 45 млн рублей налогов. «Если завтра мы закроемся, эти деньги перестанут поступать в казну. То же самое произойдет и с другими селлерами», — отметила Горшкова. Она предложила освободить продавцов на Wildberries от налогов «хотя бы на год» и попросить банки предоставить им кредитные каникулы. Также предпринимательница обратила внимание на то, как маркетплейс выполняет обязательства перед продавцами: по её словам, она не может вывезти свой товар, а «компания не выполняет условия собственных договоров».
Вооружённые силы Украины с 18 июля начали наносить удары по логистическим центрам Wildberries. Под атаки дронов попали склады в Подмосковье, Тамбовской области, Краснодаре, Ставропольском крае, Ленинградской области и Петербурге, Воронеже и в аннексированном Крыму. Ведущий аналитик агентства Data Insight Сергей Семко оценивал стоимость сгоревших товаров только на складах в Подмосковье и Тамбовской области в 170–230 млрд рублей.