О проверке сообщает «Коммерсант» со ссылкой на источник. Поводом для доследственных действий могло стать обращение депутата Законодательного собрания Петербурга, которому пожаловались покупатели билетов, не сумевшие вернуть деньги за отменённые концерты.
Say Agency зарегистрировано в Москве, поэтому собранные материалы передадут в центральный аппарат МВД — там и рассмотрят вопрос об основаниях для уголовного дела. Само МВД публично о проверке не сообщало.
Покупатели тем временем начали массово обращаться в суды. По данным The Insider, к 24 сентября в Москве, Петербурге и Воронеже зарегистрировали шесть исков к Say Agency на общую сумму более 1,4 млн рублей. Затем претензии продолжили поступать: 28 сентября жительница Якутска потребовала расторгнуть договор с Say Agency и Intickets и вернуть 108,9 тысячи рублей за три билета вместе с сервисным сбором; 29 сентября суд в Петербурге зарегистрировал ещё один иск на 34 тысячи рублей за билеты — плюс 5 тысяч рублей компенсации морального вреда и штраф.
Intickets отказывает в возврате, ссылаясь на то, что билеты были куплены по акции и являются невозвратными. Роспотребнадзор ещё в начале сентября вынес Say Agency предостережение: изучив оферту, ведомство пришло к выводу, что условие о невозвратности акционных билетов противоречит законодательству о защите прав потребителей. Гендиректор Say Agency Анна Субчева говорила, что компания считает свои действия законными и передала претензии ведомства юристам.
Концерты Канье Уэста анонсировали на «Газпром Арене» на 10 и 11 октября. Билеты стоили от 9 тысяч до 160 тысяч рублей. Say Agency утверждало, что за первые сутки продало около 81 тысячи билетов, а за два дня — более 100 тысяч. Продажи стартовали 17 августа, а уже 24 августа «Газпром Арена» сообщила, что договор аренды стадиона с Say Agency не заключён. Организатор настаивал, что начал продажи на основании официального письма площадки, и опубликовал документы, согласно которым арена разрешала начать реализацию билетов при условии последующего заключения договора и внесения предоплаты. 4 сентября «Газпром Арена» заявила, что концертов зарубежных исполнителей в её октябрьском календаре нет. 29 сентября американское агентство Access Opera, связанное с мировым туром Уэста, подтвердило отмену петербургских выступлений и рекомендовало покупателям обращаться за возвратом денег в Say Agency.
По подсчётам «Фонтанки», если исходить из заявленных продаж более 100 тысяч билетов и средней стоимости около 26 тысяч рублей, номинальный объём продаж мог составлять около 2,6 млрд рублей. Ещё около 260 млн рублей мог составить сервисный сбор примерно в 10%, который по оферте Say Agency не подлежал возврату даже при отмене мероприятия.
Против выступлений Канье Уэста в России высказывались спикер МИД Мария Захарова и глава «Лиги безопасного интернета» Екатерина Мизулина — по их словам, рэпер поддерживает нацистскую идеологию и Адольфа Гитлера.
Источники расходятся: «Коммерсант» пишет, что проверка касается возможного мошенничества в особо крупном размере, но решение о возбуждении уголовного дела пока не принято; The Insider уточняет, что проверку ведёт УМВД по Петроградскому району и что МВД публично о ней не сообщало. РБК со ссылкой на источники сообщил, что концерты не состоятся; Say Agency к тому моменту обещало предоставить информацию о судьбе выступлений 30 сентября. По данным РБК, мероприятие изначально поддерживали некоторые чиновники в Кремле, однако его не согласовали с властями Петербурга.