«Яндекс» изменил пользовательское соглашение своих сервисов — в редакции от 10 октября появился раздел об обстоятельствах непреодолимой силы. На это первым обратил внимание телеканал «Дождь». В предыдущей версии документа от 18 сентября 2025 года такого раздела не было.
В перечень форс-мажора компания включила военные действия и теракты, в том числе с применением беспилотников и ракет, обстрелы и взрывы, воздействие взрывной и шумовой волны. Там же — утечка загрязняющих или отравляющих веществ, чрезвычайное и военное положение, обязательная эвакуация и масштабные аварии на объектах энергоснабжения и связи.
Отдельным пунктом идут «любые последствия применения, воздействия, падения, запуска или срабатывания вооружений, военной техники, летательных аппаратов».
Сторона, столкнувшаяся с форс-мажором, должна уведомить об этом в течение пяти рабочих дней. «Яндекс» может сделать это через публикацию на сайте или в личном кабинете пользователя, письмом на электронную почту или звонком.
В компании заявили РБК, что такие положения предусмотрены российским законодательством и уже присутствуют в условиях использования многих сервисов. По версии «Яндекса», изменения лишь уточняют формулировки и приводят условия разных сервисов к единому виду. Источник РБК добавил, что отдельно перечислять эти обстоятельства раньше не требовалось — освобождение от ответственности при форс-мажоре регулирует Гражданский кодекс.
Изменения появились после серии ударов по инфраструктуре компании. 8 октября после атаки беспилотников и пожара полностью остановился дата-центр в Сасове Рязанской области. На следующий день атаке подверглась площадка в Калуге — там вышла из строя часть оборудования, возникли сбои в работе сервисов «Яндекса» и клиентов Yandex Cloud. Утром 11 октября компания сообщила о полной остановке еще одного дата-центра — во Владимире, где после атаки БПЛА повреждена инфраструктура.
Ранее похожие пункты в свои оферты на фоне ударов по складам российских маркетплейсов внесли Wildberries и другие компании, включая «Яндекс Маркет».